Buscamos un recepcionista proactivo y amable que se una a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, al mismo tiempo que se realizan tareas administrativas que apoyan el funcionamiento diario de nuestras operaciones. 

Responsabilidades: 

• Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, brindando información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
• Gestionar el proceso de reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.
• Atender consultas y resolver problemas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
• Realizar tareas administrativas, incluyendo la gestión de correos electrónicos, facturación y mantenimiento de registros.
• Colaborar con otros departamentos para coordinar eventos y actividades.
• Mantener el área de recepción organizada y presentable.
• Apoyar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas con la ocupación y el servicio al cliente.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero turístico.
• Habilidades administrativas y capacidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento de software de gestión hotelera y herramientas de oficina (como Microsoft Office).
• Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.